Innowacje zmieniły wiele gałęzi przemysłu w ciągu ostatnich dwudziestu lat; szczególnie w branży usług finansowych. Tradycyjne banki były w stanie utrzymać swoją dominującą pozycję głównie ze względu na wysoki poziom regulacji stanowiących barierę wejścia na rynek. Jednak technologia zmieniła wszystko, a banki są świadkami pojawienia się nowych zaawansowanych technologicznie konkurentów, którzy zagrażają ich dominacji.