Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zapowiedział, że przypilnuje praktyk banków w zakresie umożliwiania złożenia wniosku o wakacje kredytowe.
Premier Mateusz Morawiecki uznał, że kredyt mieszkaniowy powinien być szansą na własne M, a nie kulą u nogi, a rząd pod tym kątem uchwalił prawo do skorzystania z ustawowych wakacji kredytowych. System bankowy podobno wytrzyma, dla kredytobiorców to ogromna ulga, ponieważ w wyniku podnoszenia stóp procentowych kredyty poszły w górę ponad dwukrotnie.
Wakacje mogą przysługiwać w tym roku z 4 miesiące, w 2023 – po jednym miesiącu w każdym kwartale. Banki są zobligowane do udostępnienia uproszczonych procedur składania wniosków, ale już widać, że niektóre będą robić tu klientom „pod górkę”.
Prezes UOKiK w ramach postępowań wyjaśniających będzie na bieżąco analizował, jak instytucje finansowe wdrażają wakacje kredytowe. Pod lupą znalazło się 16 banków, które obsługują złotowe kredyty hipoteczne: Alior Bank, Bank Handlowy w Warszawie, Bank Millennium, Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, Bank Polska Kasa Opieki, Bank Polskiej Spółdzielczości (Grupa BPS), BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, Pekao Bank Hipoteczny, PKO Bank Hipoteczny, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski, Santander Bank Polska, SG Bank.
- W postępowaniach wyjaśniających zbadamy m.in.: czy i jak banki informują konsumentów o wakacjach kredytowych. Zweryfikujemy także, czy na czas uruchomiły możliwość składania wniosków, w tym elektronicznie. Zwrócimy również uwagę na to, czy banki nie utrudniają konsumentom skorzystania z wakacji kredytowych lub czy nie próbują ich do tego zniechęcać, np. bezpodstawnie strasząc utratą bądź obniżeniem zdolności kredytowej w przyszłości – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. - Nie akceptujemy praktyki, która pojawia się już w niektórych bankach, a dotyczy np. wymagania osobnego wniosku na zawieszenie spłaty rat w każdym kwartale obowiązywania wakacji kredytowych, a nawet osobnego wniosku na spłatę poszczególnej raty. To utrudnianie skorzystania z wakacji kredytowych, wprowadzonych aby ulżyć konsumentom – dodaje Prezes Urzędu.
Tego typu osobne wnioski funkcjonują chociażby w bankach spółdzielczych, które też zastrzegają, że mogą z opóźnieniem rozpatrywać wnioski, które będą zgłaszane online poza godzinami pracy banków. Bank Milenium z kolei poinformował, że jeśli chce się zawiesić ratę, to należy złożyć wniosek do godziny 19.00. Są to utrudnienia, które nie mogą mieć miejsca i które już teraz są zarzewiem sporów między bankami a ich klientami.