Można być pewnym, że przełom 2020 i 2021 roku to czas dużych przemian i zmiany priorytetów w świecie HR.
Praca nad komunikacją wewnętrzną
Duże rozproszenie zespołu spowodowane pracą zdalną, nie powinno być przyczyną dezorganizacji. Ważnym zadaniem dla działów HR ściśle współpracujących z przełożonymi, będzie próba polepszenia komunikacji wewnętrznej. W tym celu firmy chętnie wykorzystają różnego rodzaju komunikatory, w których jest możliwość utworzenia zespołów. Przydatne będą także chatboty, które zautomatyzują powtarzalne dialogi. Odpowiedzą na najczęściej zadawane pytania i tym samym oszczędą czas i energię pracowników. Najważniejsze informacje dobrze jest przekazywać poprzez filmy video, które zapewniają dużo bardziej personalny i autentyczny kontakt niż wiadomości tekstowe. Ten sposób stanie się jeszcze bardziej popularny, niż dotychczas. Ale jak przeprowadzić onboarding, gdy nie można oprowadzić nowej osoby po biurze i zaznajomić ją z panującymi w organizacji zasadami? Dobrym pomysłem będzie nagranie tutoriali, które z pewnością zmniejszą ryzyko niedomówień. Nowy pracownik poczuje się lepiej, gdy już pierwszego dnia otrzyma krótkie nagranie pokazujące biuro i powitanie przez przełożonych.
Efekty employer brandingu da się zmierzyć
Działy human resources nie tylko będą chciały budować swój pozytywny wizerunek, ale także kontrolować, czy podjęte w tym zakresie działania przynoszą rezultaty. Będą to robić dzięki analizie poziomu rotacji w firmie. Miarodajnym wskaźnikiem może się również okazać ilość napływających CV kandydatów. Ważny jest także pomiar zaangażowania zatrudnionych pracowników. Aby je zmierzyć można wykorzystać anonimowe ankiety, które przekaże się pracownikom do wypełnienia.
Potęga internetu
Internet to przede wszystkim social media, które są stałym elementem budowania wizerunku pracodawcy. Firmowy LinkedIn, Facebook, a nawet Tik-Tok dla ponad połowy kandydatów są początkiem researchu na temat danej firmy. Internet daje duże możliwości także dzięki LXP (Learning Experience Platform), czyli platformie skoncentrowanej na użytkowniku oprogramowanie, które ma za zadanie maksymalnie ułatwić onboarding, proces rozwoju i kariery. Dzięki niej możliwe jest większe zaangażowanie w organizację wśród nowych i obecnych pracowników.
Rekrutacja pracowników na wiele sposobów
Sprawne prowadzenie procesów rekrutacyjnych online w post-pandemicznej rzeczywistości nie będzie łatwe. Specjaliści HR wykorzystają w tym celu bazy kandydatów online. Dzięki aplikacjom mobilnym dla zespołów rekrutacyjnych cały zespół będzie mógł szybko podjąć decyzję odnośnie otrzymanych CV. Komunikację z wybranymi kandydatami ułatwią wideokonferencje. Oprócz tego znaczącą rolę w procesach rekrutacyjnych odegrają systemy poleceń pracowniczych online.
Zachęcające oferty pracy
Kluczowe znaczenie dla osób szukających pracy będą miały treści ogłoszeń. Potencjalni kandydaci zaaplikują do danej firmy, jeśli już na etapie ogłoszenia otrzymają informację o ścieżce kariery w firmie i programach edukacyjnych. Zaciekawić może także opis kultury firmy i informacje o oferowanych produktach/usługach. Mniejsze znaczenie natomiast będą miały tematy związane z work-life balance.
Działy HR stają przed arcytrudnym zadaniem pracy w pełni online. W taki sposób będą usprawniać pracę rozproszonych zespołów, budować pozytywny wizerunek organizacji, ułatwiać rozwoj zatrudnionym już pracownikom i rekrutować nowych. Sytuacja epidemiologiczna utrudnia każde z tych działań. Jednak trendy na 2020/2021 rok zapowiadają się bardzo obiecująco.
Autor:
Marta Wójcicka – Młodszy Specjalista ds. Marketingu i HR
